情感营销—开启农药品牌建设的金钥匙
产品的严重同质化，致使惨烈又无奈的“价格大战”几乎蔓延到了当前各行各业，于是，就产生了一种社会怪现象，一方面企业深恶痛绝“价格战”，可另一方面企业却又自觉不自觉地发起或加入到一波又一波的“价格战”当中，大有“人在江湖，身不由己”的感慨！农药行业当然也难以幸免，那么，对广大农药企业来说，如何摆脱这种困境，使企业走上正常发展轨道呢？长时间以来，对此问题业内人士可谓“仁者见仁，智者见智”，在此，笔者谈一点个人看法,供各位农药界同仁借鉴参考。
农药产品有其独特性，农药企业要想摆脱当前困境，无疑要从产品和消费者角度加以研究，寻找突围之策。
从产品角度而言，农药作为生产资料，说小一点，是中国几亿农民赖以生存必不可少的战略物资，其与种子、化肥一起成为了广大农民朋友每年的重大投资，寄托着亿万农民对幸福生活的期望；说大一点，农药是关系到国计民生的重要资料，由此可见农药生产对我国经济发展非同小可。
既然关系到几亿农民朋友的生计，作为一项投资，农民消费者当然希望有一个可靠的回报。因此，不论是对厂家还是商家而言，所生产、经营的农药产品品质是其在市场上生存、发展壮大的立根之本。忽略这一点，而一味追求通过营销手段的运用实现业绩的良好增长和品牌的树立，恐怕很少有人能做到这一点。
营销手段作为企业市场拓展的利器和品牌建设的工具是无可厚非的，但决不能将其视为品牌的核心和支撑。对农药企业来说，只有将品质保障与营销手段有机结合才是品牌建设的务实之道。
下面，笔者将从农药产品消费者即农民朋友的角度谈谈[url=http://www.hiseed.net/bbs]农药品牌[/url]的建设。
纵观中国历史，长期以来广大农民朋友都是饱受歧视，社会地位低下，新中国建立后，人民当家作主这一状况有了很大的改善，但不可否认，由于经济、文化发展相对较慢，很多时候农民仍被不少人看不起，这从社会上一些用来形容农民的词语如“无知、没见过大市面、乡巴佬”等便可窥见一斑。
那么，我们的农药从业人员有没有这样的观念呢？
答案几乎不用求证，从农药企业的老板到员工，绝大多数人都会或都曾有此思想。
在实际工作中，农药企业厂家及业务人员的情感沟通工作基本上仅限于各级经销商，在农药销售链中，我们把最重要的终端消费者—农民给忘记了。或许有的企业会说：“我们经常举办面向农民朋友的促销活动”，但无可否认，那些所谓的“面向农民朋友的促销活动”只是为提升销量而采取的一种销售促进行为，其出发点并不是与农民兄弟进行真实的情感交流。在农民心中，哪个厂家搞促销活动都一样，他们也不会因此偏向任何一家企业，因为，谁和他们都没有感情投入。
其实，这正是农药企业打破“价格魔咒”，打造企业和产品品牌的一个良好切入点。
前文中笔者曾提到农民朋友社会地位不高，也正因如此，在温饱问题解决后，他们心中最大的一个需求或者期望就是获得社会的尊重。谁能做好这一工作，谁就能真正赢得农民朋友的心；作为农药企业，谁满足了农民消费者这一需求，谁就能赢得市场。因为其满足了消费者的最大最迫切需求，“得民心者得天下”。对企业来说，这样的情感营销，其效果远胜于故步自封的促销活动和自杀式的价格大战。
那么，如何满足农民消费者这个需求呢？
在《农资与市场》第17期期刊中，笔者在《巧聘“驻地代表”构建厂商和谐关系》一文中曾提到“销售协理员”，其工作侧重点是各级经销商，目的是协调厂商关系；在此，笔者提出聘请“民意代表”，密切农民朋友与厂家关系的营销策略。
具体来说，即是厂家依据村镇的大小不同，公开聘请数名产品及服务监督员（至少保证每个自然村都有代表入选），这些代表对内代表民意——是产品服务的监督员和客户利益的坚定维护者；对外是厂家关心客户的标志，是企业与当地父老乡亲沟通感情的大使。
此项措施的核心工作在于公开聘请的方式、诚意和过程，企业要尽可能与每个农民朋友进行沟通，而不要将工作重心放在聘请结果上，因为聘请的过程才是企业对客户表示尊重的行为，让他们感觉到企业的认真与尊重是情感营销策略的核心价值所在。
此外，每隔一段时间就更换一批“民意代表”，替换时间的长短可视各地气候等实际情况而定，但至少每年需换一次，以便让更多的人参与进来。这样，此项工作对企业来说，就会作为一个长期工作内容被固定下来，而不是心血来潮的冲动之举。长此以往，企业与农民朋友间的感情就会得到日积月累的固化而体现到企业的业绩与品牌建设中来。
归根结底，农药企业要想突破“低价竞争”，建立一个良性的发展模式，塑造自己的品牌，牢牢把握产品品质，不间断培育客情关系才是上上之策。
来源：中国农资市场网
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